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[新手必读]                                                                                            回首页
1、怎样免费体验?
2、如何注册会员?
3、如何登录学习?
4、如何找回密码?
5、如何点播课件?
6、如何选课?
7、如何付款?
8、什么是保过班?
9、如何充值工程造价员网校帐户?
10、工程造价员网校提供哪些服务?
11、如何联系客服?
12、工程造价员网校有没有面授班?
13、视频选报流程?
14、视频收费介绍?
[点播问题]                                                                                            回首页
1、课件不能看?
2、收看课件时经常缓冲?
3、有的课件能看有的不能看?
4、有什么办法能让缓冲减少但能正常播放呢?
5、为什么从点击课件开始到收看需要很长时间?
6、观看视频课件时,画面出现跳帧或“马赛克”怎么办?
7、为何出现找不到文件的对话框,如何解决?
8、我播放图像好象不清晰啊?
9、收看课件时发现其对白既有粤语又有国语,或是
既有英语又有国语,而我只想听国语对白,该怎么办?

1、怎样免费体验?
答:
1. 无须注册,从首页的“免费试听”进入,即可立即免费试听工程造价员网校所有试听课程。
2. 在试听页面选择您感兴趣的内容,进入相关页面,选择相应试听课程。
3. 或者您也可以直接通过下面的地址进入免费列表页面,选择试听的课程:进入免费试听页面

2、如何注册会员?

答:
1.点击免费注册链接进入注册页面,如下图所示

为工程造价员网校首页中免费注册链接: 或者通过下面地址进入注册页面:进入注册页面
2.填写注册信息,注册信息均为必填项。
3.同意工程造价员网校服务条款,提交注册信息,完成注册。

3、如何登录学习?

答:
在登录框中输入用户名和密码,点击“登录”按钮即可。以首页为例,如下图:

或者您也可以通过下面地址进入登录页面:进入登陆页面.  如果您还没有注册成为工程造价员网校会员,请先注册。如何注册成为会员?

4、如何找回密码?

答:
1. 你可以点击“密码找回”链接,进入取回密码页面。以首页为例,如下图:

2. 按页面中的提示,输入相应地信息。信息输入正确后,系统会将新密码发送至您个人资料中填写的电子邮箱中。请登录您的邮箱查收。

3. 如果按上述步骤无法取回密码,请联系客服,客服会根据您所提供的信息核对您的身份,身份确认后会帮您重新设置密码。 如何联系客服?


5、如何点播课件?
答:
选择您要学习的课件,点击课件名称进入课件页面。

6、如何选课?
答:
1. 选择您所在的省份,进入相关页面挑选课程。
2. 您可以直接咨询客服,由客服人员指导您选课报班。如何联系客服?
说明:以上是选课报班的一种方法,更多方法请根据页面提示进行操作,或咨询客服。
 

7、如何付款?

答:
点卡充值
会员用户进入后台可以进行相应的点卡充值,实时充值.充值后会增加相应的金币数量,然后用金币进行购买相应课件.
银行汇款
开通网上支付功能的银行卡可以通过网上银行转帐,或去就近的银行网点办理柜台转帐或汇款(即时到账,除少数非联网地区)交学费。需要支付一定的手续费。汇款后联系客服,确认到帐后开通听课权限。进入缴费方式


8、什么是保过班?
答:
保过班主要是针对基础不好的学员设置的班级, 专家系统根据每个学员的不同情况制定不同的学习计划,使学员在最短的时间内取得最好的学习效果。 另外每个保过班学员将享有独特的学习交流,为每个人的备考学习提供良好的交流空间。

9、如何充值工程造价员网校帐户?
答:
会员用户进入后台可以进行相应的点卡充值,实时充值.充值后会增加相应的金币数量,然后用金币进行购买相应课件.
通过汇款 如何付款?客服人员确认汇款后,您的网校帐户内会有相应的视频点数。

10、工程造价员网校提供哪些服务?
答:
造价员考试的考前各阶段的课程讲解、练习、对学员的学习及备考方面的疑问进行及时回答;及时提供各类备考信息咨询、 专业知识库;学员之间、学员与老师之间创造良好的沟通环境。

11、如何联系客服?
答:
1. 联系在线客服:点击页面上浮动的在线客服图标.
2. 电话联系客服:您可以拨打0371-68621950
3. 电子邮件客服:zz6219@163.com  
 

12、工程造价员网校有没有面授班?
答:
工程造价员网校的面授时间较少,但通过电话辅导等多种沟通方式可以起到更好的辅导效果。工程造价员网校不把面授当作重点是因为:
1. 面授辅导要本人亲临现场,那么外地学员必须脱产进行学习,那么除了培训费,将有大量的生活成本,工资也会有些折扣,对于学员来说机会成本是比较高的,万一不能通过,还要担心朋友、同事笑话;本地学员也要从自己住的地方按时赶到教室所在地;舟车奔波比较辛苦;
2. 面授要在规定的时间内参加辅导学习,如果因为临时有事情不能来就会耽搁而听不了课;那么很多事情必须退让其次,对个人来讲可能会丧失很多机会;
3. 如果遇到有些问题听不懂,没有重复听的机会了;
4. 课堂上真正提问的机会很少,再加上人数多,课间自己真正能提问的机会很少;
5. 除了上课,没有固定的学习场所,学习伙伴也不容易找到,即使找到了,也会因为沟通不方便也很难起到互相促进、形成学习氛围的作用。工程造价员网总结了众多远程教育经验,积极探索远程教育的独特的形式,形成自己独特的辅导理念,使学员在出差、在家、放假中随时轻松完成课程的学习。 在学习期间,工程造价员网将提供全程的一对一的学习方案指导,学员提问将在24小时内得到解决;也为学员节省为数不菲的培训学习费用。

13、视频选报流程?
答:
如果您已经决定进行网上辅导,那么选报流程是怎么操作的呢?我在下面一一为您介绍。
第一步:明确您所要报考的省份及您掌握知识的程度;
第二步:查看视频目录把您需要的课程通过各种方式告知网校的老师;
第三步:咨询费用并要求为您做出课程分析;
第四步:付费后通知网校老师并检查自己的电影币数量;
第五步:听课过程中万一遇到问题,通知网校老师及时解决。
 

14、视频收费介绍?
答:
由于时间关系每套试题分割成一到二十多节不等的视频课件,每个课时45分钟左右,普通视频课件10元/节人民币,精讲视频课件15元/节人民币,同一节视频课程只收取一次相应的费用便可终生学习。
 

1、课件不能看?
答:可能的原因是:
1)您的Internet Explorer 浏览器不是6.0版本,请下载Internet Explorer 6.0并安装。
2)您所安装的播放器不是RealOne Player 2.0,请下载RealOne Player 2.0并安装。
3)您的DirectX不是8.1或更高版本,请下载DirectX V9.0并安装。
4)您的系统盘(一般是C盘)剩余空间不足400MB,请清理您的系统盘,使其剩余空间大于400MB。
5)您的播放器带宽设置是Office LAN (10 Mbps and above)吗?如果不是,请打开RealOne Player——>打开Tools (工具) 菜单——>选择Preferences…(参数设置)——>Connection(连接) ,在右边的Normal (正常)和Maximum(最大)中都选择Office LAN (10 Mbps and above)
6)检查您的网络连接速度是否正常。
7)您是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙软件,请在观看课件时关闭防火墙
8)您是否在看课件的同时运行了其它非常占用系统资源的程序?如果是,请关闭其它程序。

2、收看课件时经常缓冲?
答:可能的原因是:
1)您的网络连接速度可能不是太正常。
2)您的系统盘(一般是C盘)剩余空间不足400MB,请清理您的系统盘,使其剩余空间大于400MB。
3)您的播放器带宽设置是Office LAN (10 Mbps and above)吗?如果不是,请打开RealOne Player——>打开Tools (工具) 菜单——>选择Preferences…(参数设置)——>Connection (连接) ,在右边的Normal (正常)和Maximum(最大)中都选择Office LAN (10 Mbps and above)。
4)您是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙软件,请在观看课件时关闭防火墙。
5)您是否在看课件的同时运行了其它非常占用系统资源的程序?如果是,请关闭其它程序。
6)您点播的课件同时连接人数可能太多,请暂时播放其它课件观看。

3、有的课件能看有的不能看?
答:可能的原因是:
1)您的Internet Explorer 浏览器不是6.0版本,请下载Internet Explorer 6.0并安装。
2)由于视频编码不断升级,您必须经常升级RealOne 2.0的插件才能保证正常收看课件,请打开RealOne Player——>打开Tools (工具) 菜单——>选择Check for Update(检查升级),RealOne会自动连接到官方网站上查找您的RealOne没有的新插件 ,在必要更新的插件前打钩,近期请您一定更新下图所示的四个插件:H.261 Video Plug-in Support,H.263 Video Plug-in Support,RealAudio 2.0 Codec Plug-in,3GPP Plug-in,在他们前面打上钩后点击右下角的Install按钮即可。
3)如果您进入某部课件的播放页面后视频无法自动缓冲,播放窗口没有任何反映,请您点击⑵处所标明的红色的文字:“如进入该收看页面,课件不能自动缓冲播放,请点击该连接进行播放!!!”,会转到RealOne Player V2.0播放器中直接播放。

4、有什么办法能让缓冲减少但能正常播放呢?
答:播放时关闭其他软件,特别是网络软件和防火墙软件;把IE中的临时文件清空或扩大临时文件的容量设定也可以改善网络播放。

5、为什么从点击课件开始到收看需要很长时间?
答:这个时间超长主要有以下几个影响:
①、你本机的资源是否足够,收看视频课件需要占用许多的系统资源。建议在看节目时关闭其他不用的应用程序。
②、当时的网络连接速度是否正常,上网人数多时也会导致连接服务器速度慢。

6、观看视频节课件时,画面出现跳帧或“马赛克”怎么办?
答:出现这种情况是因为程序打开太多或者带宽不够稳定。具体解决办法是:
① 检查一下是否多个视频课件同时播放?如是,请关闭其它的播放窗口。
② 建议在播放窗口点击鼠标右键,并选择弹出菜单中的"Play in RealOne Player"项,这样课件的播放将会更稳定。
③ 关闭暂时不用的程序,腾出宝贵的系统资源。
④ 重新启动电脑。

7、为何出现找不到文件的对话框,如何解决?
答:请注意到,服务端的文件是存在的,我们发布前都经过试看。先查一查你是否打开了防火墙软件等,如金山网镖、费尔、天网等等。请终止运行防火墙软件。如果终止运行还不能解决问题,则运行msconfig,在“启动”的对话框取消防火墙的自动运行,然后重启你的机器。

8、我播放图像好象不清晰啊?
答:影像质量与片源有关,片源越清楚,制作出来的影像也清楚,我们网站上提供的都是高清晰度的影片,如果偶尔有,请在该影片下的右下方的信息反馈区提出,我们会及时检查更换。

9、收看课件时发现其对白既有粤语又有国语,或是既有英语又有国语,而我只想听国语对白,该怎么办?
答:请您按照下面的步骤来做:
⑴、如下图,右键单击系统栏的声音图标,并按下“打开音量控制”
⑵、接下来会出现“音量控制”设置面板,请您按图中所示将“音量控制”和“波形”两栏的“平衡”游标都拖至最左端,如果您听到的还不是国语对白,请继续下面第三步。
⑶、如果第二步的操作还不能让您听到国语对白,那么请您再把两处的游标都拖至最右端,至此,您应该可以听到熟悉的国语对白了。

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